美容师计划书
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候认真思考计划该如何写了。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编收集整理的美容师计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了使更多美容师在自己的业务上有所提高,掌握熟练的美容手法,更好的为美容人士服务。特制订本计划书。
具体计划如下:
1、培训业务在加盟的美容店铺在和我美容培训公司签订合同后生效,以合同标示的最后日期为结束。
2、我公司在固定地点和固定时间对加盟美容店的美容师进行培训。
3、我公司的培训主要分两个步骤:第一是理论学习,大致以三天到一个礼拜。第二步为手法实习,大致是两到三个礼拜。
4、培训期间培训师不进行无偿加班,如加盟美容店需要额外技术提供和加班,应考虑共同协商加班费。
5、本计划所有解释权归______美容培训班。
______美容培训班
20xx年11月20日
______美容培训班的宗旨是让更多的美容师更熟练的为更多的爱美人士服务。我们的目的就是让每一个美容师都能独当一面,在美容业务上更多提高。
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。xx年的工作已经结束,xx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xx年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xx年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xx年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
要点一:明确个人目标。所谓计划,简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候,要了解美容院的目标是什么,这样才能更好的明确自己的,这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候,要考虑到个人的职业发展,要以学习更多知识,提升个人职业素养为目标。
要点二:计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标,必须得具备挑战性,能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20xx年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的.销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
为了提高广东市场美容师整体素质及对公司产品的认可,广东市场部现在计划在每季度召开一次的美容师提升会,目前在12月是第一场,也是为了借新品上市把我们好产品迅速的推广于市场,现申请于12月19日至12月21日(时间暂定)在广州附近山庄召开封闭式美容师培训会,会场限定美容师人数最高80人。 一、参加办法: 1、返单20xx元一个名额
2、每家店另按每人缴纳300元培训费。
注:考试合格者可以用培训费换购面价900元产品,未合格者不与返还 二、会议流程:
四、成绩速递及汇报战果
会议结束后将把每天培训的表现总结出成绩,根据表现分为报喜
书和勉励书,并把每天的考试卷子及每天评语单独送到每家美容院老板手中。
五、筹备进展安排
1、时间安排根据节日暂定为12月19日至12月21日 2、会前宣导
●会议半个月之前为部门员工在市场宣导及造式 ●与老板沟通员工提高素质及学习提高销售 3、邀约
●正式邀约:20xx年12月4日至20xx年12月17日 ●人数确定:20xx年12月17日 4、物料准备
●于12月17日前准备完毕并封箱打包 5、会前培训及分析 ●会议流程和分工安排
●会议注意事项和统一接待服务用语 ●队长带队的方法及技巧 ●培训会议用的舞蹈
●分析店家及个人情况,针对性的安排 6、物料清单
六、费用预算
1、计划销售额及参与人数
●预计完成任务额:此次是广东市场在整合后做的第一场会,很多老板在用观望的态度,在此次借新品上市介绍新品并迅速的铺开,预计当月能完成100%以上(即34万以上),其中重要目的是为了20xx年的销售铺垫,达到美容师在新一年中多销售我们的产品,并认可和重新找回宝宣公司之前培训的狂热风暴。
●预计参加人数:预计参加本次培训会的人数为80人 2、预计费用支出
广东市场部
20xx年11月14日
教育推广部提供主持稿部分: 1. 活动开始前言部分 2. 介绍致词人
3. 本次活动流程,目的,会场注意事项 4. 讲师简介 5. 活动结束语
主持稿 前言,介绍致词人:
各位亲爱的伙伴们大家中午好!欢迎各我来到山清水秀的花都度假村。一路上舟车劳顿的,各位辛苦了。
我是本次活动的主持人,···。感谢公司给予我这样的机会,更感谢各位美容业界的精英们的到来。
常言道秋天是收获的季节,其实我觉得,与我们宝宣一起,一年四季也可以收获到硕果累累。就像今天,宝宣公司特邀请各位一同来感受我们挚爱的硕果-------宝宣的企业文化,激励课程,新品培训。希望透过这样的集训,让各位可以过个丰收年! 现在我们有请222222上场为我们致词同时介绍宝宣美丽且撼动人心的企业文化。
6. 本次活动流程,目的,会场注意事项
看望我们宝宣的企业文化介绍,相信各位对于宝宣人的独立,认真,执着,全心全意为客户服务的精神感动。
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